Refund policy

Il Cliente può esercitare il diritto di reso entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti.
Perché il reso sia considerato valido, i Prodotti dovranno risultare integri, non utilizzati, privi di segni di usura, completi di ogni elemento accessorio, cartellino identificativo e imballo originario. Il Cliente dovrà altresì fornire idonea prova d’acquisto.

L’attivazione della procedura di reso è subordinata all’invio di una preventiva richiesta di autorizzazione all’indirizzo info@pack-incenter.it.
I Prodotti dovranno essere restituiti esclusivamente al seguente indirizzo:

PACK-IN CENTER SRL
Via Cà dell’Aglio, 25
37036 San Martino Buon Albergo (VR) – Italia

Non saranno accettati resi privi di preventiva autorizzazione o inviati a indirizzi differenti da quello sopra indicato.

Il Venditore non fornisce etichette di reso.
Tutti i costi, oneri e rischi relativi alla spedizione dei Prodotti restituiti rimangono integralmente a carico del Cliente, inclusi i costi di trasporto sostenuti per la restituzione.

A seguito della verifica dell’integrità dei Prodotti resi, il Venditore provvederà all’emissione del rimborso, limitatamente al solo valore dei Prodotti restituiti comprensivo della relativa IVA.
Le spese di spedizione sostenute dal Cliente al momento dell’acquisto non saranno in alcun caso rimborsate e rimarranno definitivamente a suo carico; di conseguenza, non sarà rimborsata nemmeno l’IVA applicata alle suddette spese di spedizione, in quanto accessoria a un servizio non oggetto di restituzione.
Il rimborso verrà effettuato mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato dal Cliente in fase d’ordine, salvo diversa indicazione concordata per iscritto.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@pack-incenter.it.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@pack-incenter.it.

DANNI E PROBLEMI
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

DIRITTO DI RECESSO

Pack-in Center riconosce al cliente il diritto di reso entro 14 gg dal ricevimento della merce. 
Per avvalersi di tale diritto, dovrete inviare comunicazione scritta a: mirella@pkncenter.it con oggetto "reso merce", per concordare modalità di reso, rimborso o sostituzione.
La merce deve essere integra, in perfette condizioni per la rivendita (non usurati, danneggiati o sporcati dal cliente), nella confezione originale e con adeguato imballo esterno. Le spese di restituzione e i rischi del relativo trasporto, sono a carico del cliente.

I rimborsi saranno effettuati entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso tramite procedura di storno dell’importo addebitato,, tramite Bonifico Bancario o PayPal. 

Il rimborso comprende il prezzo di acquisto dei prodotti ordinati con l'eccezione delle spese di spedizione del prodotto che rimangono di competenza del Cliente.
In caso di reso per difetto (merce non conforme) saranno rimborsate anche le spese di spedizione.